Qu’est ce qui nous Guide et nous Motive 

La satisfaction et la santé du patient

Un service médical d’excellence et de référence 

Quelle est notre mission ?

Assurer un service médical professionnel le plus rigoureux, le plus complet et le plus « humain »  

Utiliser des technologies de pointe afin d’offrir à nos patients et à nos prescripteurs des analyses médicales fiables,de haute qualité et à moindre coût.

Ecouter et servir les patients

Déployer tous nos efforts afin de répondre de manière rapide et efficace aux besoins de nos patients

et de nos médecins

Assurer un niveau d’excellence médical et

d’innovation technique permanent

En quoi consiste notre engagement ?

Nous nous engageons à offrir sans cesse à nos patients, à nos patients et à nos clients un service de référence,

fiable, juste, rapide, humanisé, personnalisé et abordable. 

Quelles sont nos valeurs ?

Qualité 

Notre passion est d’offrir à nos clients des services d’une qualité exceptionnelle.

Service

Nous nous sommes mis au défi d’apprendre et de nous former sans cesse afin de parfaire nos compétences et nos services. Nous visons l’excellence en répondant, en anticipant et en accompagnant les demandes de nos patients, de nos médecins et de nos clients. 

Innovation

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits et services répondant aux besoins de notre clientèle.

Éthique et intégrité

Nous nous engageons à adopter les

normes les plus élevées en matière d’éthique et d’intégrité. Nous sommes en

premier lieu responsables envers patients, nos médecins, nos clients et nos

employés. En nous acquittant de nos responsabilités, nous ne compromettons ni notre professionnalisme ni notre intégrité.

Leadership

Nous tâchons d’être les meilleurs

dans tout ce que nous entreprenons

Quels sont les leviers de notre engagement dans la Qualité ?

Notre passion consiste à fournir à chaque client des résultats d’analyses et des services médicaux dans le respect des exigences ou aux recommandations d’organisations internationales médicales, scientifiques, biologiques et normatives.

 De nombreux facteurs contribuent à notre succès, à savoir :

 

  • Plusieurs contrôles de qualité internes et externes rendant ainsi les résultats d’analyse d’une grande fiabilité;
  • Une équipe exceptionnelle concentrée sur la qualité et sur le service médical au patient;
  • Un programme rigoureux de gestion de la qualité;
  • L’engagement de conformité aux standards internationaux
  • Une technologie de pointe hautement performante 
  • Des outils informatiques optimisant la gestion de l’information patient et de l’information médicale et biologique;
  • Des processus et des procédures robustes;
  • Un programme de formation continu efficace; 
  • Un staff de direction de haut niveau de compétence, évalué et formé continuellement par des organisations internationales de référence ;
  • Une équipe professionnelle solide comprenant des experts ayant plus de trente ans d’expérience dans leur domaine de laboratoire respectif.